Responde al momento
Resuelve dudas frecuentes con información aprobada y disponible en todo momento.
Nous Chatbot
Tu websiempreresponde.
Un agente digital que conversa con tus clientes, resuelve dudas, capta oportunidades y deriva al equipo cuando hace falta. Con la información real de tu negocio y disponible 24/7.
Con tu conocimientoServicios, productos, FAQs, documentos y reglas.
Con tu equipoDeriva conversaciones con el contexto completo.
24/7Responde incluso cuando nadie está conectado.
CLÍNICA NOVATRATAMIENTOS · EQUIPO · CONTACTO
BIENVENIDOEstamos aquí
Estamos aquí
para ayudarte.
Información clara, atención inmediata y un equipo preparado para continuar cuando lo necesites.
ServiciosPreguntas frecuentesReservas
N
Agente digitalClínica Nova · responde al momento
Escribe un mensaje… ↗
CONTEXTOResponde con tu negocio.
Servicios, horarios, documentación, reglas y preguntas frecuentes.
DERIVACIÓNEl equipo continúa.
MCConversación y datos enviados con contexto.
01 · Conversación real
No recita respuestas. Entiende qué necesita el cliente.
Nous Chatbot parte del conocimiento que le das, mantiene el hilo de la conversación y actúa según reglas claras: informar, preguntar, captar datos o pedir ayuda al equipo.
Conversación · Webahora
Hola, dime qué necesitas y te ayudo.
Busco una solución para automatizar la atención de mi web.
¿Quieres responder consultas, captar oportunidades o ambas cosas?
Ambas. Y que el equipo pueda seguir la conversación.
Perfecto. Nous Chatbot puede responder con tu información y derivar al equipo cuando la conversación lo necesite, manteniendo el contexto.
Intención: chatbot para empresa · alta
Qué está usando para responder
Contexto, intención y reglas. Todo a la vez.
Conocimiento
Servicios, productos, FAQs, páginas y documentos autorizados.
Intención
Detecta si la persona busca información, soporte, compra o una cita.
Brand Voice
Responde con el tono y las reglas definidas para la marca.
Siguiente acción
Pregunta, captura datos o deriva al equipo cuando corresponde.
Nous ChatbotContexto compartido · activo
02 · Lo que hace
Atiende. Informa. Capta. Y sabe cuándo apartarse.
El objetivo no es reemplazar a tu equipo. Es quitarle la parte repetitiva y dejarle las conversaciones en las que una persona aporta más.
Capta oportunidades
Recoge los datos necesarios y detecta qué quiere conseguir la persona antes de pasarlo al equipo.
Deriva con contexto
Cuando hace falta una persona, el equipo recibe lo que se ha hablado y puede continuar sin empezar de cero.
Mantiene tu tono
La conversación respeta el estilo, las reglas y la información definida para tu marca.
03 · Conocimiento
Lo entrenas con tu negocio. No con respuestas genéricas.
Las fuentes determinan qué sabe el chatbot. Puedes darle la información que ya usa tu equipo y mantenerla organizada para que las respuestas partan de ahí.
Fuentes conectadasactualizadas
Sitio web
ActivoServicios, páginas, horarios y contenidos públicos.
Documentos
ActivoManuales, dossiers, tarifas y documentación interna autorizada.
Preguntas frecuentes
ActivoRespuestas validadas para consultas recurrentes.
Productos y servicios
ActivoInformación comercial, condiciones y datos relevantes.
Brand Voice
ActivoTono, expresiones, límites y forma de comunicarse.
Una misma fuente de verdad para cada conversación.
NOUS
CONTEXT
CONTEXT
WEB
Y FAQ
Y FAQ
SERVICIOS
Y PRODUCTOS
Y PRODUCTOS
DOCUMENTOS
BRAND
VOICE
VOICE
04 · Equipo
Cuando entra una persona, no empieza de cero.
La conversación se puede llevar al Inbox con el historial, los datos recogidos y la intención detectada. El equipo ve qué ha pasado y continúa desde ahí.
Inbox unificado4 conversaciones activas
Marta · WebQuiere una demo
Álex · InstagramPregunta por precios
Laura · WebSoporte
Marta · Web chatbot
Busco un chatbot que pueda atender y pasar conversaciones al equipo.
Sí. Podemos trabajar con tus fuentes y derivar cuando haga falta.
Me interesa verlo para mi empresa.
Resumen para el equipo
Interés alto en chatbot web. Necesita atención 24/7 + derivación humana. Solicita demo.
Listo para continuarHandoff humano
La IA hace su parte. Tu equipo hace la suya.
Configura cuándo puede resolver por sí mismo y cuándo debe pasar la conversación. Nada de dejar al cliente atrapado en un bot.
Historial completoQué preguntó y qué respondió el chatbot.
Datos captadosNombre, contacto y campos definidos.
Intención detectadaSoporte, compra, reserva o consulta.
05 · Canales
Empieza por tu web. Conecta el resto cuando lo necesites.
El chatbot se despliega donde tiene sentido para tu operación y mantiene una lógica de atención coherente entre canales compatibles.
WEB
Chat web
El punto de partida para atender a quien ya está navegando por tu web.
DisponibleIG
Centraliza conversaciones sociales dentro del mismo flujo de atención cuando esté conectado.
ConectorFB
Messenger
Responde desde una lógica compartida con el conocimiento de tu negocio.
Conector+
Más canales
Amplía la atención conforme tu operación lo necesite y exista un conector compatible.
Según configuración06 · FAQ
Lo importante, claro.
Puede trabajar con la información del sitio web, documentos, preguntas frecuentes, catálogo, servicios y reglas de la empresa que se configuren como fuentes. La idea es que responda desde información controlada, no desde respuestas genéricas.
Sí. Cuando una conversación requiere intervención humana, puede derivarse al equipo manteniendo el contexto de lo hablado y los datos recogidos.
No. También puede captar datos, detectar intención y preparar el siguiente paso para el equipo según la configuración del negocio.
No. El chatbot se integra como una capa de atención sobre tu web y se configura alrededor de la información y los objetivos del negocio.
Sí. Las fuentes, reglas, mensajes y criterios de derivación se pueden definir para mantener el comportamiento dentro de los límites que necesite tu empresa.
Responde incluso cuando no estás.
Activa una recepción digital que conoce tu negocio, atiende lo repetitivo y deja al equipo las conversaciones que necesitan una persona.